O relatório técnico é um documento importante em diversas áreas da engenharia, utilizado para registrar dados sobre serviços técnicos. É crucial para assegurar a qualidade, o cumprimento de normas e o planejamento estratégico das atividades.
Nesse sentido, profissionais e gestores da área de engenharia registrados no CREA devem estar prontos para elaborar um relatório, tanto para evidenciar seus serviços quanto para embasar futuras decisões e garantir a melhoria de processos.
A partir de agora, você vai entender melhor para que serve o relatório técnico, os tipos de relatórios e a sua importância, por fim, vai entender como fazer relatório de visita técnica. Acompanhe até o final! 
O que é um relatório técnico?
O relatório técnico é um instrumento formal utilizado para documentar as atividades técnicas realizadas durante serviços, inspeções ou manutenções. Nesse sentido, ele contém informações detalhadas sobre o serviço prestado, como dados do cliente, do equipamento inspecionado ou mantido e o diagnóstico técnico.
Este tipo de documento também segue normativas de padronização, como as da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas) e as diretrizes de ISO aplicáveis, de modo que garanta que os dados apresentados sejam completos e rastreáveis.
Portanto, profissionais de diversas áreas da engenharia, como elétrica, civil, ambiental e de segurança, utilizam com frequência o relatório técnico.
Qual o objetivo de um relatório técnico?
O objetivo principal de um relatório técnico é documentar as atividades, os problemas e as soluções, permitindo um histórico para futuras consultas. Dessa forma, ele atende a dois propósitos fundamentais:
- Comprovação da execução do serviço: o relatório técnico serve como um registro oficial de que o serviço solicitado foi executado, atendendo aos requisitos técnicos e conforme o planejamento estabelecido. Ou seja, ele assegura transparência e confiança entre o prestador de serviços e o cliente.
- Criação de um histórico técnico: além de registrar a execução, o relatório também serve para o levantamento de dados que ajudam as empresas a tomar decisões, otimizar processos, identificar gargalos e oportunidades de melhorias. Portanto, é uma ferramenta essencial para o controle de qualidade.
Qual a importância de um relatório técnico?
Não subestime a importância do relatório técnico nas engenharias. Afinal, ele documenta os serviços realizados e também fornece uma base sólida para a análise e tomada de decisões.
Aumento da eficiência operacional
Ao documentar de maneira organizada todas as etapas de um serviço técnico, é possível identificar pontos fortes e áreas de melhoria. Esse processo permite otimizar o tempo e os recursos, consequentemente evitamos desperdícios e melhoramos a performance das equipes.
Melhoria da produtividade das equipes de campo
O uso de relatórios técnicos permite que as equipes de campo trabalhem de forma mais eficiente, pois as atividades a serem realizadas são claras. Isso reduz retrabalho e aumenta a produtividade.
Controle econômico e redução de custos
Com os dados dos serviços registrados nos relatórios, a empresa consegue uma visão precisa de seus custos operacionais, como tempo de execução e materiais utilizados, possibilitando precificação precisa e a otimização dos recursos.
Aumento da satisfação dos clientes
A transparência dos relatórios técnicos, que incluem fotos e informações sobre o que foi feito, aumenta a confiança do cliente na empresa, já que a documentação permite o cliente acompanhar todo o processo de manutenção ou inspeção.
Portanto, como você pode ver, o relatório técnico é uma ferramenta importante para fomentar a gestão das engenharias, orientando as decisões que vão impactar o futuro da operação, obra ou projeto.
Por isso, na Rescue Cursos, elaboramos relatórios técnicos alinhados com as necessidades reais do mercado, cobrindo todas as etapas que envolvem uma visita técnica, desde o levantamento de informações até a documentação final.
Realizamos inspeções técnicas, análises, diagnósticos e relatórios técnicos de acordo com as exigências legais e regulamentadoras de cada área de atuação.
Os benefícios dessa abordagem são inúmeros para a otimização de recursos e redução de custos operacionais. Descubra mais sobre nossos serviços em nosso site!
Quais são os tipos de relatório técnico?
Dependendo da natureza do serviço e da área da engenharia, existem diferentes tipos de relatórios técnicos utilizados para registrar os processos. Veja alguns dos tipos mais comuns!
1. Relatório técnico de visita técnica
Este tipo de relatório é elaborado após a realização de uma visita técnica, que registrada as condições do local, os problemas encontrados e as soluções propostas. Ele é utilizado para documentar inspeções, manutenções, instalações ou auditorias.
Caso o cliente precise de uma visita técnica, o profissional legalmente habilitado realizará o atendimento mediante pagamento de honorários por conta de sua agenda de compromissos.
2. Relatório técnico elétrico
Na área de elétrica, esse tipo de relatório avalia a conformidade das instalações elétricas, registra manutenções preventivas e corretivas e assegura que os sistemas atendem aos requisitos de segurança.
Para isso, é preciso elaborar esse documento em conformidade com normas, como a NR-10 (Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade).
3. Relatório técnico de manutenção
Um relatório técnico de manutenção descreve as atividades realizadas para corrigir falhas ou durante manutenções preventivas de equipamentos ou sistemas.
Ele é essencial para manter os ativos da empresa em boas condições operacionais e para reduzir custos com reparos inesperados.
4. Relatório técnico ambiental
Este tipo de relatório é voltado para avaliar impactos ambientais e garantir que os processos atendam às normas de proteção ao meio ambiente. Um relatório ambiental pode ser exigido para a obtenção de licenças ambientais ou em auditorias ambientais.
5. Relatório técnico de segurança
Os relatórios técnicos de segurança são fundamentais para garantir a conformidade com as normas de segurança do trabalho. Eles podem abranger a avaliação das condições de trabalho ou equipamentos de segurança, como a NR-12 — que estabelece medidas de segurança para o trabalho em máquinas e equipamentos.
6. Relatório técnico de qualidade
O relatório de qualidade documenta as condições de qualidade de um serviço, produto ou processo. Ele é essencial para garantir que os serviços prestados atendam aos padrões estabelecidos e servem como ferramenta para o controle a longo prazo.
7. Relatório técnico de avaria
Quando um equipamento ou sistema apresenta falhas ou danos, o relatório técnico de avaria documenta a análise da falha, suas causas e as soluções adotadas para o reparo. Esse tipo de relatório é fundamental para garantir a confiabilidade dos ativos.
Quais são os itens que se precisa ter em um relatório técnico?
Um relatório bem estruturado deve conter informações para garantir que todas as etapas do serviço ou processo estejam documentadas de forma clara e objetiva. Itens essenciais que devem estar presentes em um relatório técnico são:
- dados da empresa responsável, como razão social, CNPJ, endereço, telefone e e-mail;
- dados do cliente, como nome, endereço e contatos;
- descrição do serviço realizado, o local e os procedimentos adotados;
- diagnóstico dos problemas encontrados, as causas e a solução aplicada;
- materiais e equipamentos utilizados, quantidades e custos envolvidos;
- observações e recomendações para futuras manutenções, melhorias ou alterações;
- evidências fotográficas que documentam as condições encontradas e as intervenções realizadas;
- assinatura do responsável técnico com seu registro no CREA e a assinatura do cliente, confirmando a execução conforme o acordado e a aprovação dos resultados.
Modelo de relatório técnico
Ter um modelo de relatório técnico, embora pareça prática, não é recomendado, uma vez que cada relatório deve ser elaborado de acordo com as particularidades do caso, seguindo as metodologias e normas técnicas aplicáveis. A estrutura de um relatório técnico deve conter informações importantes, como:
- o objetivo da análise;
- a metodologia adotada;
- os resultados observados;
- as recomendações e a conclusão.
No entanto, esses elementos variam conforme o tipo de inspeção ou o motivo da solicitação do relatório. O engenheiro responsável deve avaliar a situação e aplicar a metodologia adequada com base nas normas técnicas pertinentes, a exemplo da NR-10 (para Segurança em Instalações e Serviços em Eletricidade), a NBR 5419 (para Proteção de estruturas contra descargas atmosféricas), entre outras.
Por exemplo, em casos de inspeção elétrica, o engenheiro pode considerar elementos como a segurança do sistema elétrico, as condições de fiação, aterramento, dispositivos de proteção e outros aspectos, sempre com a finalidade de identificar riscos e propor ações corretivas ou preventivas.
Portanto, cada relatório é único e deve ser elaborado com atenção aos requisitos do contexto, sem seguir rigidamente um modelo predefinido.
Seja um especialista técnico: conheça as capacitações da Rescue Cursos
A Rescue Cursos oferece capacitações técnicas que são essenciais para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades na elaboração de relatórios técnicos e na execução de serviços com excelência.
Nossos cursos oferecem o aprofundamento necessário para quem deseja se destacar no mercado e se tornar um especialista na sua área.
Com cursos voltados para diversas áreas, como gestão de engenharia civil, elétrica e ambiental, você aprenderá como realizar inspeções, laudos e perícias, elaborar relatórios técnicos completos e quais as principais normas regulamentadoras.
Se você deseja atuar com maior confiança nas suas atividades, acesse nosso site e conheça os cursos da Rescue Cursos!
