Nome Técnico: CURSO APRIMORAMENTO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL E TRABALHO EM EQUIPE – COM ÊNFASE NO TEMA “O PROBLEMA NÃO É MEU”
Referência: 196044
Ministramos Cursos e Treinamentos; Realizamos Traduções e Versões em Idioma Técnico: Português, Inglês, Espanhol, Francês, Italiano, Mandarim, Alemão, Russo, Sueco, Holandês, Hindi, Japonês e outros consultar
Qual a importância do Curso Relacionamento Interpessoal?
O Curso Relacionamento Interpessoal tem como objetivo abordar o programa de aprendizado que busca ajudar as pessoas a aprimorarem suas habilidades sociais e emocionais para estabelecer relacionamentos mais saudáveis e eficazes com os outros em diversos contextos da vida pessoal e profissional.
Qual o público alvo do Curso Relacionamento Interpessoal?
Pode ser oferecido em ambientes corporativos como treinamento para funcionários, em escolas como parte do currículo de educação emocional, em grupos comunitários como parte de programas de desenvolvimento pessoal, ou como treinamento para casais ou indivíduos que desejam melhorar seus relacionamentos pessoais. Sendo um tipo de treinamento que se concentra em desenvolver competências relacionadas à comunicação, empatia, resolução de conflitos, trabalho em equipe, inteligência emocional e outras habilidades sociais que são importantes para estabelecer relacionamentos saudáveis e eficazes com os outros.
Como desenvolver a Empatia no ambiente de trabalho?
A empatia no trabalho é uma habilidade importante para o estabelecimento de relacionamentos saudáveis e produtivos entre os colegas de trabalho, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e harmonioso. Ela pode melhorar a comunicação, promover a confiança, fortalecer a colaboração e aumentar a satisfação e engajamento dos funcionários. Podendo ser uma ferramenta eficaz para líderes e gestores, a empatia contribui com a compreensão e lidar com as necessidades e preocupações dos seus funcionários, motivá-los e apoiá-los no alcance dos objetivos organizacionais, de forma a promover um impacto positivo na cultura organizacional e no desempenho geral da equipe.
Quais os tópicos que podemos abordar a fim de contribuir para uma boa relação?
Comunicação eficaz;
Respeito pela diversidade;
Inteligência emocional;
Liderança empática;
Gestão de conflitos;
Cultura organizacional positiva;
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal.
Qual a necessidade da Comunicação eficaz?
A empatia começa com uma comunicação eficaz. Isso envolve ouvir ativamente os outros, entender suas perspectivas, fazer perguntas claras e fornecer feedback construtivo. Aprender a se comunicar de forma empática é fundamental para estabelecer relações de trabalho positivas.
Qual a importância do Respeito pela diversidade?
A igualdade no trabalho também envolve respeitar a diversidade de opiniões, culturas, origens e experiências dos colegas. É importante ser inclusivo, aceitar as diferenças e tratar todos com respeito e igualdade, independentemente de suas diferenças.
O que é a Inteligência emocional?
A empatia está intrinsecamente ligada à inteligência emocional, que é a habilidade de entender, gerenciar e expressar nossas próprias emoções, bem como reconhecer e responder às emoções dos outros. Desenvolver a inteligência emocional pode ajudar a promover a empatia no local de trabalho.
Porque optar pela Liderança empática?
Os líderes têm um papel fundamental em criar uma cultura de empatia no local de trabalho. Isso envolve liderar com empatia, compreendendo as necessidades e preocupações dos funcionários, mostrando interesse genuíno em suas vidas e apoiando seu crescimento e desenvolvimento profissional.
Como lidar com Gestão de conflitos?
A empatia também pode ser aplicada na gestão de conflitos no local de trabalho. Isso envolve ouvir todas as partes envolvidas, compreender suas perspectivas e buscar soluções colaborativas que levem em consideração os interesses de todos os envolvidos.
O que é a Cultura organizacional positiva?
O vinculo também pode ser integrada à cultura organizacional de uma empresa, promovendo valores como respeito, compreensão, colaboração e apoio mútuo. Uma cultura organizacional positiva que valoriza a empatia pode criar um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Para que serve o Equilíbrio entre vida profissional e pessoal?
A empatia no trabalho também pode se estender ao equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos funcionários. Compreender e acomodar as necessidades pessoais dos colegas, como questões familiares ou de saúde, pode demonstrar empatia e promover um ambiente de trabalho equitativo.
Clique no Link: Critérios para Emissão de Certificados conforme as Normas
Treinamento Livre Profissionalizante Noções Básicas (Não substitui Formação Acadêmica ou Ensino Técnico)Certificado de conclusão
Curso Relacionamento Interpessoal
Praticando o Autoconhecimento; Sabendo Ouvir;
Prestando atenção ao que o outro diz;
Fazendo perguntas para entender melhor a situação;
Não interrompa o outro quando ele estiver falando;
Não fique olhando no celular ou no relógio a cada minuto;
Olhe nos olhos da pessoa; Se colocando no lugar do Outro;
Vantagens da empatia no trabalho;
Aumento de Produtividade; Promove a imagem da empresa;
Ajudando no desenvolvimento de Profissionais;
empatia e o atendimento ao cliente no varejo;
Melhore a experiencia do cliente apostando em outras estratégias;
Playlist ideal para os seus clientes;
Organizar as disposições relacionadas à conduta profissional, buscando trazer uma abordagem atualizada, clara e objetiva sobre os temas relacionados;
Disseminar boas práticas que se constituem no padrão de comportamento que é esperado pela Organização;
Auxiliar no aprimoramento de uma cultura organizacional fundamentada no princípio da integridade e na busca constante de alto desempenho;
Habilidade de imaginar-se no lugar de outra pessoa;
Compreensão dos sentimentos, desejos, ideias e ações de outrem;
Qualquer ato de envolvimento emocional em relação a uma pessoa, a um grupo e a uma cultura;
Capacidade de interpretar padrões não verbais de comunicação;
Sentimento que objetos externos provocam em uma pessoa;
Assédio moral no ambiente de trabalho;
Assédio moral interpessoal; Assédio moral institucional;
Assédio moral vertical: Descendente, Ascendente;
Assédio moral horizontal; Assédio moral misto;
O Problema não é meu – De quem é a responsabilidade?
Comunicação eficaz; Ouvir ativamente os outros;
Entender suas perspectivas;
Fazer perguntas claras e fornecer feedback construtivo;
Aprender a se comunicar de forma empática é fundamental para estabelecer relações de trabalho positivas;
Respeito pela diversidade; Importância de ser inclusivo;
Respeitar a diversidade de opiniões, culturas, origens e experiências dos colegas;
Aceitação com as diferenças: tratar todos com respeito e igualdade, independentemente de suas diferenças;
Inteligência emocional;
Empatia está intrinsecamente ligada à inteligência emocional;
Habilidade de entender, gerenciar e expressar nossas próprias emoções;
Reconhecer e responder às emoções dos outros;
Desenvolver a inteligência emocional para a promover a empatia no local de trabalho;
Liderança empática; Compreendendo as necessidades e preocupações dos funcionários;
Gestão de conflitos; Gestão de conflitos no local de trabalho;
Ouvindo as partes envolvidas, compreender suas perspectivas e buscando soluções colaborativas que levem em consideração os interesses de todos os envolvidos;
Cultura organizacional positiva; Promovendo valores: respeito, compreensão, colaboração e apoio mútuo;
Equilíbrio entre vida profissional e pessoal; Equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos funcionários;
Compreender e acomodar as necessidades pessoais dos colegas, como questões familiares ou de saúde, pode demonstrar empatia e promover um ambiente de trabalho equitativo.
F: TPG-OP
Exercícios Práticos:
Registro das Evidências;
Avaliação Teórica e Prática;
Certificado de Participação.
NOTA:
Ressaltamos que o Conteúdo Programático Geral do Curso ou Treinamento poderá ser alterado, atualizado, acrescentando ou excluindo itens conforme necessário pela nossa Equipe Multidisciplinar.
É facultado à nossa Equipe Multidisciplinar atualizar, adequar, alterar e/ou excluir itens, bem como a inserção ou exclusão de Normas, Leis, Decretos ou parâmetros técnicos que julgarem aplicáveis, estando relacionados ou não, ficando a Contratante responsável por efetuar os devidos atendimentos no que dispõem as Legislações pertinentes.
