Nome Técnico: CURSO APRIMORAMENTO NBR ISO/IEC 17065 – AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE – REQUISITOS PARA ORGANISMOS DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS, PROCESSOS E SERVIÇOS
Referência: 240141
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Curso NBR ISO/IEC 17065
O Curso NBR ISO/IEC 17065 tem como objetivo capacitar profissionais para interpretar e aplicar os requisitos da ABNT NBR ISO/IEC 17065 na estruturação, operação e avaliação de organismos de certificação de produtos, processos e serviços. Dessa forma, o participante desenvolve competência para conduzir processos com base em imparcialidade, evidência objetiva e critérios técnicos claramente definidos.
Além disso, o treinamento busca garantir que as decisões de certificação sejam rastreáveis, auditáveis e alinhadas aos requisitos normativos e regulatórios. Consequentemente, o profissional reduz riscos técnicos e jurídicos, ao mesmo tempo em que fortalece a confiabilidade e a credibilidade dos processos de avaliação da conformidade.
ISO/IEC 17065: a decisão de certificação deve ser baseada em evidência objetiva e análise crítica documentada.
PARA QUE SERVE A CAPACITAÇÃO EM ISO/IEC 17065?
A capacitação prepara o profissional para estruturar, operar e avaliar organismos de certificação conforme os requisitos normativos. Dessa forma, ele compreende como garantir imparcialidade, controle de processos e confiabilidade nas decisões técnicas.
Além disso, o treinamento reduz riscos operacionais e jurídicos. Portanto, a certificação deixa de ser apenas documental e passa a representar um processo técnico sólido, capaz de suportar auditorias e análises periciais.
QUAIS ORGANIZAÇÕES DEVEM ATENDER À ISO/IEC 17065?
Organismos que certificam produtos, processos e serviços devem atender integralmente à ISO/IEC 17065. Em especial, entidades acreditadas pelo INMETRO precisam demonstrar conformidade contínua com os requisitos da norma.
Além disso, empresas que contratam certificações também devem conhecer esses critérios. Caso contrário, assumem riscos ao utilizar certificados emitidos sem base técnica adequada.
QUAIS SÃO OS PRINCIPAIS REQUISITOS EXIGIDOS PELA ISO/IEC 17065?
A norma exige controle rigoroso de imparcialidade, competência técnica, estrutura organizacional e processos de certificação. Além disso, determina a separação entre avaliação e decisão, garantindo independência técnica.
Adicionalmente, o organismo deve manter registros rastreáveis, procedimentos documentados e controle de riscos. Dessa maneira, todas as decisões permanecem justificadas e auditáveis.
COMO FUNCIONA O PROCESSO DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS?
O processo inicia com a solicitação do cliente e segue com análise crítica, planejamento e execução das avaliações técnicas. Em seguida, o organismo analisa os resultados e toma a decisão de certificação de forma independente.
Posteriormente, o organismo emite o certificado e define critérios de manutenção. Caso ocorram não conformidades, ele pode suspender ou cancelar a certificação, sempre com base em registros rastreáveis.
Conforme a ISO/IEC 17065, toda certificação deve garantir rastreabilidade, registros controlados e auditoria possível.
QUAIS SÃO OS RISCOS DE UMA CERTIFICAÇÃO SEM CONFORMIDADE COM A NORMA?
Certificações emitidas fora dos requisitos da ISO/IEC 17065 podem ser invalidadas em auditorias ou fiscalizações. Além disso, a ausência de evidência técnica compromete diretamente a credibilidade do processo.
Consequentemente, a empresa que utiliza esse certificado assume riscos legais e operacionais. Em cenários críticos, isso pode gerar responsabilização civil e até penal.
QUANDO A CERTIFICAÇÃO PODE SER CONSIDERADA INVÁLIDA OU QUESTIONADA?
A certificação pode ser questionada quando não há evidência objetiva, quando existe conflito de interesse ou quando falta segregação entre avaliação e decisão. Além disso, falhas na documentação comprometem a rastreabilidade.
Por isso, auditorias e perícias costumam desconsiderar certificados sem base normativa consistente. Assim, a validade técnica e legal do processo fica comprometida.
POR QUE A CAPACITAÇÃO EM NBR ISO/IEC 17065 É ESSENCIAL PARA GARANTIR A VALIDADE TÉCNICA E JURÍDICA DOS PROCESSOS DE CERTIFICAÇÃO?
A capacitação em NBR ISO/IEC 17065 garante que o profissional compreenda e aplique corretamente os requisitos de imparcialidade, competência técnica e rastreabilidade exigidos na certificação de produtos, processos e serviços. Dessa forma, as decisões deixam de ser baseadas em critérios subjetivos e passam a se sustentar em evidências objetivas, conforme estabelece a norma.
Além disso, o conhecimento técnico reduz riscos jurídicos e operacionais, pois evita certificações frágeis ou inconsistentes. Consequentemente, em auditorias ou perícias, o processo se mantém validado, uma vez que atende aos requisitos normativos e demonstra controle, transparência e confiabilidade técnica.
Clique no Link: Critérios para Emissão de Certificados conforme as Normas
Treinamento Livre Profissionalizante Noções Básicas (Não substitui Formação Acadêmica ou Ensino Técnico)Certificado de conclusão
Curso NBR ISO/IEC 17065
CURSO APRIMORAMENTO NBR ISO/IEC 17065 – AVALIAÇÃO DA CONFORMIDADE – REQUISITOS PARA ORGANISMOS DE CERTIFICAÇÃO DE PRODUTOS, PROCESSOS E SERVIÇOS
Carga Horária: 40 Horas
Módulo 1 – Fundamentos da Avaliação da Conformidade (4 Horas)
Conceitos essenciais de avaliação da conformidade
Diferença entre inspeção, ensaio, certificação e acreditação
Objetivos e importância da certificação de produtos, processos e serviços
Estrutura do Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade (SBAC)
Papel do INMETRO e organismos acreditadores
Impacto da certificação na segurança, qualidade e mercado
Módulo 2 – Estrutura da NBR ISO/IEC 17065 (4 Horas)
Estrutura normativa da ISO/IEC 17065
Campo de aplicação e escopo da norma
Termos e definições fundamentais
Interpretação técnica dos requisitos normativos
Relação com outras normas (ISO 9001, ISO/IEC 17020, ISO/IEC 17021, ISO/IEC 17025)
Módulo 3 – Requisitos Gerais do Organismo de Certificação (6 Horas)
Imparcialidade: gestão de riscos e conflitos de interesse
Independência e estrutura organizacional
Responsabilidade legal e ética do organismo certificador
Gestão de confidencialidade das informações
Seguro de responsabilidade civil e riscos operacionais
Módulo 4 – Requisitos Estruturais e de Governança (4 Horas)
Estrutura organizacional e definição de responsabilidades
Comitês de imparcialidade e governança
Segregação de funções críticas
Controle de terceirização de atividades
Requisitos para tomada de decisão independente
Módulo 5 – Requisitos de Recursos (4 Horas)
Competência técnica da equipe envolvida
Qualificação, treinamento e avaliação de pessoal
Gestão de avaliadores, auditores e especialistas técnicos
Infraestrutura e suporte técnico necessário
Controle de recursos internos e externos
Módulo 6 – Processo de Certificação (8 Horas)
Etapas do processo de certificação
Análise de solicitação e contrato
Planejamento da avaliação
Avaliação técnica: ensaios, inspeções e auditorias
Análise crítica dos resultados
Decisão de certificação
Emissão, manutenção, suspensão e cancelamento de certificados
Módulo 7 – Esquemas de Certificação (4 Horas)
Tipos de esquemas de certificação (Tipo 1 a Tipo 6)
Diferença entre certificação de produto, processo e serviço
Critérios para definição de esquemas
Monitoramento contínuo e recertificação
Aplicação dos esquemas no mercado
Módulo 8 – Sistema de Gestão do Organismo (3 Horas)
Implementação do sistema de gestão conforme ISO/IEC 17065
Controle de documentos e registros
Gestão de não conformidades e ações corretivas
Auditorias internas
Melhoria contínua e análise crítica pela direção
Módulo 9 – Tratamento de Reclamações e Apelações (2 Horas)
Gestão de reclamações de clientes
Processo de apelação de decisões
Tratamento de conflitos e litígios
Transparência e rastreabilidade
Módulo 10 –Responsabilidade Técnica, Riscos e Aspectos Legais (1 Hora)
Responsabilidade técnica na certificação
Riscos jurídicos e passivos regulatórios
Consequências da certificação indevida
Integração com requisitos legais e regulatórios nacionais
NOTA:
Ressaltamos que o Conteúdo Programático Normativo Geral do Curso ou Treinamento poderá ser alterado, atualizado, acrescentando ou excluindo itens conforme necessário pela nossa Equipe Multidisciplinar. É facultado à nossa Equipe Multidisciplinar atualizar, adequar, alterar e/ou excluir itens, bem como a inserção ou exclusão de Normas, Leis, Decretos ou parâmetros técnicos que julgarem aplicáveis, estando relacionados ou não, ficando a Contratante responsável por efetuar os devidos atendimentos no que dispõem as Legislações pertinentes.
Curso NBR ISO/IEC 17065
