Nome Técnico: CURSO APRIMORAMENTO SERVIÇOS DE EDUCAÇÃO E APRENDIZAGEM – REQUISITOS PARA ENSINO À DISTÂNCIA – ISO 29994
Referência: 201638
Ministramos Cursos e Treinamentos; Realizamos Traduções e Versões em Idioma Técnico: Português, Inglês, Espanhol, Francês, Italiano, Mandarim, Alemão, Russo, Sueco, Holandês, Hindi, Japonês e outros consultar
Qual o objetivo do Curso de Ensino à Distância ISO 29994?
O objetivo do Curso de Ensino à Distância ISO 29994 é estabelecer requisitos específicos para os serviços de ensino à distância, visando aprimorar a transparência, aumentar a credibilidade, resguardar os consumidores e melhorar a qualidade dos serviços de ensino à distância para todas as partes interessadas.
Por que realizar o Curso Ensino Distância ISO 29994?
O curso de Ensino a Distância (EaD) baseado na norma ISO 29994 oferece, portanto, diversas vantagens, especialmente para instituições e profissionais que buscam padronizar e aprimorar a qualidade dos serviços educacionais oferecidos a distância. Afinal, essa norma internacional é dedicada a estabelecer um sistema de gestão e qualidade específico para cursos não-presenciais, assegurando, assim, que eles atendam aos requisitos de aprendizagem, infraestrutura e processos definidos de forma rigorosa.
Veja, então, alguns benefícios específicos de realizar esse curso:
- Melhoria na Qualidade dos Cursos EaD:
A ISO 29994 orienta sobre a organização dos cursos a distância, o que ajuda a manter o foco na entrega de qualidade e na experiência do aluno. - Reconhecimento Internacional:
Além disso, a certificação ISO é reconhecida globalmente e demonstra comprometimento com altos padrões educacionais, agregando valor ao seu currículo ou à instituição. - Satisfação dos Alunos e Aumento da Retenção:
A norma visa, também, aumentar a satisfação e o engajamento dos alunos, o que contribui para uma maior retenção e redução de abandono nos cursos. - Competitividade no Mercado de EaD:
Portanto, instituições e profissionais certificados ganham um diferencial competitivo, posicionando-se à frente no mercado de educação a distância. - Conformidade com Padrões de Aprendizagem Contínua:
A ISO 29994 considera, ainda, a importância do aprendizado contínuo e da melhoria constante, assegurando, assim, que os cursos estejam sempre alinhados às melhores práticas.
Esse curso é, portanto, ideal para gestores de EaD, profissionais de educação e instrutores que buscam entender melhor como estruturar cursos eficazes e seguros.
O que significa a sigla FSEAD?
A sigla FSEAD significa Fornecedor de Serviço de Ensino à Distância, no qual é uma organização ou indivíduo que fornece serviços de ensino à distância, ou seja, educação e aprendizagem por meio de métodos remotos, como a internet, videoconferência, entre outros. Este tipo de fornecedor pode oferecer suporte aos alunos e patrocinadores que adquirem os serviços em nome dos alunos e assume a responsabilidade de atender aos requisitos estabelecidos pela norma NBR ISO 29994, garantindo a qualidade e transparência dos serviços de ensino a distância.
O que os provedores de ensino à distância com apoio de tecnologia devem assegurar?
Provedores de ensino à distância devem garantir segurança de rede, integridade de dados, desempenho técnico, compatibilidade e acesso seguro para alunos e facilitadores.
Em quais áreas o Curso de Ensino a Distância ISO 29994 é aplicado?
O curso Ensino a Distância ISO 29994 pode, portanto, aplicar-se a diversas áreas e contextos onde oferecem educação a distância, especialmente em ambientes que buscam garantir padrões de qualidade, segurança e consistência na experiência de aprendizagem. Aqui estão, então, algumas áreas onde ele é especialmente relevante:
- Instituições de Ensino Superior e Universidades:
Para padronizar os cursos online e, assim, garantir uma qualidade uniforme, facilitando a aceitação dos diplomas e certificados tanto nacional quanto internacionalmente. - Empresas de Treinamento Corporativo:
Além disso, empresas que oferecem treinamento online para funcionários, parceiros ou clientes podem adotar a ISO 29994 para assegurar uma estrutura de aprendizado eficaz, o que beneficia tanto o desenvolvimento profissional quanto a satisfação dos colaboradores. - Escolas e Redes de Ensino:
Instituições que oferecem, também, programas a distância para o ensino fundamental e médio podem utilizar essa norma para assegurar que os conteúdos online atendam aos padrões educacionais e sejam seguros para os alunos. - Organizações de Saúde e Setores Técnicos Específicos:
Profissionais e instituições que oferecem treinamentos em áreas regulamentadas, como saúde e engenharia, se beneficiam da ISO 29994 para garantir aprendizagem padronizada e de qualidade. - Agências de Certificação Profissional:
Organizações que certificam profissionais podem aplicar essa norma para garantir a credibilidade e a qualidade do ensino em cursos de atualização e formação contínua a distância. - Instituições Governamentais e ONGs:
Programas de educação pública e cursos de qualificação podem usar a ISO 29994 para garantir que o ensino online seja acessível e de qualidade.
Essas aplicações, portanto, garantem que a educação a distância esteja alinhada com padrões globais, promovendo, assim, confiança e efetividade nos processos de aprendizagem.
Clique no Link: Critérios para Emissão de Certificados conforme as Normas
Treinamento Livre Profissionalizante Noções Básicas (Não substitui Formação Acadêmica ou Ensino Técnico)Certificado de conclusão
Curso Ensino Distância ISO 29994
Conteúdo Programático Normativo:
Escopo; Referência normativa;
Termos e definições;
Informações gerais fornecidas pelo FSEAD;
Desenvolvimento da proposta;
Informações fornecidas antes da aquisição dos serviços de ensino à distância;
Tipo de Apoio ao Aluno (Síncrono, Assíncrono ou Ambos);
Acesso do Aluno ao Suporte (Números Telefones, Endereços de e-mail);
Apoio ao Aluno Disponível (Dias e Horas de disponibilidade);
Política de Resposta de Apoio ao Aluno (Tempo de respostas estimado);
Análise de necessidades;
Ambiente Tecnológico do Aluno (Ferramentas e Meios de Acesso);
Alfabetização Técnica;
Projeto dos serviços de ensino à distância;
Apoio Personalizado e Percursos de Aprendizagem Adaptáveis pelo Currículo;
Participação Ativa dos Alunos (Ambiente de Aprendizagem colaborativa, participação em conversas síncronas, adesão aos planos de estudo);
Fornecimento de Projeto criado por Designers Instrucionais;
Competências em Teorias e Metodologias de Projeto Instrucional;
Pontuações em processos de Análises Somativas;
Respostas a itens de resposta Livre;
Quantidade de tempo gasto no curso;
Especificação Modos de aprendizagem (mídia e outras interações: vídeo, realidade virtual, texto);
Acessibilidade aos Indivíduos com necessidades especiais;
Informações sobre os serviços de ensino à distância para alunos matriculados ou seus patrocinadores;
Prestação de serviço;
Ensino à distância com apoio de tecnologia;
Materiais didáticos disponíveis via ensino à distância;
Apoio ao aluno;
Pessoal; Avaliação; Patrocinador;
Facilitadores; Equipe de apoio ao aluno;
Processo de análise de aprendizagem;
Monitoramento e avaliação dos serviços de ensino à distância;
Pagamento.
Fonte: ISO 29994
Complementos da Atividade – Conscientização da Importância:
APR (Análise Preliminar de Riscos);
PE (Plano de Emergência);
PGR (Plano de Gerenciamento de Riscos);
GRO (Gerenciamento de Riscos Ocupacionais);
Compreensão da necessidade da Equipe de Resgate – NBR 16710;
A Importância do conhecimento da tarefa;
Prevenção de acidentes e noções de primeiros socorros;
Proteção contra incêndios – NBR 14276;
Percepção dos riscos e fatores que afetam as percepções das pessoas;
Impacto e fatores comportamentais na segurança: Fator medo;
Como descobrir o jeito mais rápido e fácil para desenvolver Habilidades;
Como controlar a mente enquanto trabalha;
Como administrar e gerenciar o tempo de trabalho;
Porque equilibrar a energia durante a atividade a fim de obter produtividade;
Consequências da Habituação do Risco;
Causas de acidente de trabalho;
Noções sobre Árvore de Causas;
Entendimentos sobre Ergonomia, Análise de Posto de Trabalho e Riscos Ergonômicos.
Noções básicas de:
HAZCOM – Hazard Communication Standard (Padrão de Comunicação de Perigo);
HAZMAT – Hazardous Materials (Materiais Perigosos);
HAZWOPER – Hazardous Waste Operations and Emergency Response (Operações de Resíduos Operações Perigosas e Resposta a Emergências);
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) – ISO 45001;
FMEA – Failure Mode and Effect Analysis (Análise de modos e efeitos de falha);
SFMEA – Service Failure Mode and Effect Analysis (Análise de modos e efeitos de falha de serviços);
PFMEA – Process of Failure Mode and Effects Analysis (Análise de modos e efeitos de falha de Processos);
DFMEA – Design Failure Mode and Effect Analysis (Análise de modos e efeitos de falha de Design);
Análise de modos, efeitos e criticidade de falha (FMECA);
Ferramenta Bow Tie (Análise do Processo de Gerenciamento de Riscos);
Ferramenta de Análise de Acidentes – Método TRIPOD;
Padrão de Comunicação e Perigo (HCS (Hazard Communication Standard) – OSHA;
Escala Hawkins (Escala da Consciência);
Exercícios Práticos:
Registro das Evidências;
Avaliação Teórica e Prática;
Certificado de Participação.
NOTA:
Ressaltamos que o Conteúdo Programático Normativo Geral do Curso ou Treinamento poderá ser alterado, atualizado, acrescentando ou excluindo itens conforme necessário pela nossa Equipe Multidisciplinar.
É facultado à nossa Equipe Multidisciplinar atualizar, adequar, alterar e/ou excluir itens, bem como a inserção ou exclusão de Normas, Leis, Decretos ou parâmetros técnicos que julgarem aplicáveis, estando relacionados ou não, ficando a Contratante responsável por efetuar os devidos atendimentos no que dispõem as Legislações pertinentes.
Curso Ensino Distância ISO 29994
Curso Ensino Distância ISO 29994
Participantes sem experiência:
Carga horária mínima = 80 horas/aula
Participantes com experiência:
Carga horária mínima = 40 horas/aula
Atualização (Reciclagem):
Carga horária mínima = 16 horas/aula
Atualização (Reciclagem): O empregador deve realizar treinamento periódico Anualmente e sempre que ocorrer quaisquer das seguintes situações:
a) mudança nos procedimentos, condições ou operações de trabalho;
b) evento que indique a necessidade de novo treinamento;
c) retorno de afastamento ao trabalho por período superior a noventa dias;
d) mudança de empresa;
e) Troca de máquina ou equipamento.
Curso Ensino Distância ISO 29994
Curso Ensino Distância ISO 29994
O que são Cursos Livres?
Diante da variedade de cursos de curta duração que prometem qualificação profissional, surge frequentemente a dúvida sobre a sua validação e a necessidade de registro em órgãos competentes, com perguntas como: “Para a oferta de cursos técnicos, é necessária autorização e/ou registro no MEC?” ou “Para a oferta de cursos técnicos, é necessária autorização e/ou registro na Secretaria Estadual de Educação?”.
Vamos examinar o que a legislação diz sobre esses cursos:
A educação profissional é regulamentada pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (Lei nº 9.394/96), especificamente no artigo 39, que estabelece:
Art. 39. A educação profissional e tecnológica, no cumprimento dos objetivos da educação nacional, integra-se aos diferentes níveis e modalidades de educação e às dimensões do trabalho, da ciência e da tecnologia.
§ 1º Os cursos de educação profissional e tecnológica podem ser organizados por eixos tecnológicos, permitindo a construção de diferentes itinerários formativos, conforme as normas do sistema e nível de ensino.
§ 2º A educação profissional e tecnológica abrange os seguintes cursos:
I – de formação inicial e continuada ou qualificação profissional;
II – de educação profissional técnica de nível médio;
III – de educação profissional tecnológica de graduação e pós-graduação.
§ 3º Os cursos de educação profissional tecnológica de graduação e pós-graduação serão organizados de acordo com as diretrizes curriculares nacionais estabelecidas pelo Conselho Nacional de Educação.
O Conselho Nacional de Educação, através da Resolução CNE/CP Nº 1, de 5 de janeiro de 2021, definiu as Diretrizes Curriculares Nacionais Gerais para a Educação Profissional e Tecnológica. Esta resolução, em seu artigo 4º, estabelece que a Educação Profissional e Tecnológica, baseada no § 2º do art. 39 da LDB e no Decreto nº 5.154/2004, é desenvolvida por meio de cursos e programas de:
I – qualificação profissional, incluindo formação inicial e continuada de trabalhadores;
II – Educação Profissional Técnica de Nível Médio, com saídas intermediárias de qualificação profissional técnica e cursos de especialização profissional técnica;
III – Educação Profissional Tecnológica, de graduação e de pós-graduação, com saídas intermediárias de qualificação profissional tecnológica, cursos de especialização profissional tecnológica e programas de Mestrado e Doutorado profissional.
Conforme as perguntas mencionadas, trata-se dos cursos técnicos profissionalizantes de nível médio, considerando a necessidade de registro junto à Secretaria Estadual de Educação e/ou ao Conselho Estadual de Educação.
Para esses cursos, a Resolução CNE/CP Nº 1/2021 estabelece, em seus capítulos V e VI, as regras de oferta, estrutura e organização. O artigo 16 define:
Art. 16. Os cursos técnicos serão oferecidos nas formas integrada, concomitante ou subsequente ao Ensino Médio, conforme descrito abaixo:
I – integrada, para quem já concluiu o Ensino Fundamental, com matrícula única na mesma instituição, conduzindo o estudante à habilitação profissional técnica enquanto conclui o Ensino Médio;
II – concomitante, para quem está cursando ou ingressa no Ensino Médio, com matrículas distintas para cada curso, aproveitando oportunidades educacionais em diferentes instituições;
III – concomitante intercomplementar, oferecida simultaneamente em instituições diferentes, mas integradas no conteúdo, através de convênios ou acordos;
IV – subsequente, destinada a quem já concluiu o Ensino Médio.
O artigo 17 especifica que a oferta de curso técnico, em qualquer forma, deve ser precedida pelo credenciamento da unidade educacional e pela autorização do curso pelo órgão competente do respectivo sistema de ensino, no caso, o Conselho Estadual de Educação (CEE).
As autorizações e credenciamentos realizados pelo CEE são publicadas no Diário Oficial do Estado. No Espírito Santo, essas resoluções podem ser consultadas no site do CEE.
As instituições devidamente credenciadas devem apresentar em seus materiais de divulgação o número de autorização/credenciamento junto ao CEE, o que pode ser verificado no site do Conselho.
Considerando outras modalidades de cursos “técnicos” no mercado, cabe mencionar a existência de cursos livres. A Lei nº 9.394/96, em seu art. 42, estabelece:
Art. 42. As instituições de educação profissional e tecnológica, além dos cursos regulares, oferecerão cursos especiais, abertos à comunidade, condicionada a matrícula à capacidade de aproveitamento, sem necessidade de nível de escolaridade específico.
Segundo o site do Ministério da Educação, os cursos livres podem ser oferecidos como formação inicial e continuada ou qualificação profissional, abertos à comunidade, sem exigência de nível de escolaridade.
Os cursos livres não possuem carga horária preestabelecida e são focados na capacitação profissional ou pessoal em áreas específicas. Eles não exigem escolaridade prévia, e a regulamentação do MEC não se aplica a eles. Esses cursos são válidos em todo o território nacional e podem ser oferecidos presencialmente ou online.
Por fim, os cursos livres, por não exigirem credenciamento junto ao MEC, não estão sujeitos à fiscalização de órgãos reguladores da educação. As instituições podem emitir certificados para esses cursos, mas sem validade de reconhecimento oficial, apenas como comprovação da qualificação adquirida.
Esclarecimento: O propósito do nosso Curso é aprimorar os conhecimentos do aluno passo a passo de como elaborar o Relatório Técnico; O que habilita o aluno a assinar como Responsável Técnico, são, antes de mais nada, as atribuições que o mesmo possui perante ao seu Conselho de Classe CREA.
O nosso projeto pedagógico segue as diretrizes impostas pela Norma Regulamentadora nº1.
Após a efetivação do pagamento, Pedido de Compra, Contrato assinado entre as partes, ou outra forma de confirmação de fechamento, o material didático será liberado em até 72 horas úteis (até 9 dias), devido à adaptação do conteúdo programático e adequação às Normas Técnicas aplicáveis ao cenário expresso pela Contratante; bem como outras adequações ao material didático, realizadas pela nossa Equipe Multidisciplinar para idioma técnico conforme a nacionalidade do aluno e Manuais de Instrução Técnica Operacional e de Manutenção especifícos das atividades que serão exercidas.
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act)
A abordagem do sistema de gestão de SSO aplicada neste documento é baseada no conceito Plan-Do-Check-Act (Planejar-Fazer- Checar-Agir) (PDCA).
O conceito PDCA é um processo iterativo, utilizado pelas organizações para alcançar uma melhoria contínua. Pode ser aplicado a um sistema de gestão e a cada um de seus elementos individuais, como a seguir:
a) Plan (Planejar): determinar e avaliar os riscos de SSO, as oportunidades de SSO, outros riscos e outras oportunidades, estabelecer os objetivos e os processos de SSO necessários para assegurar resultados de acordo com a política de SSO da organização;
b) Do (Fazer): implementar os processos conforme planejado;
c) Check (Checar): monitorar e mensurar atividades e processos em relação à política de SSO e objetivos de SSO e relatar os resultados;
d) Act (Agir): tomar medidas para melhoria contínua do desempenho de SSO, para alcançar os resultados pretendidos.
Atenção: O Curso ensina a Aplicar os conceitos normativos da norma, o que habilita a assinar Projetos, Laudos, Perícias etc. são as atribuições que o (a) Profissional Legalmente Habilitado possui junto aos seu Conselho de Classe a exemplo o CREA.
Este curso tem por objetivo o estudo de situações onde será necessário a aplicação de: Conceitos e Cálculos conforme Normas pertinentes e não substitui a análise e responsabilidade por parte de cada profissional credenciado junto ao CREA ou outros Conselhos de Classes nas mais variadas situações, onde se torna impreterivelmente necessário respeitar as condições de conservação dos equipamentos, aferição periódica dos instrumentos, tal como o respeito de capacidade primária pré-determinada pelos fabricantes de EPI’s, entre outros embasados nas Normas correspondentes.
Clique no Link: Critérios para Emissão de Certificados conforme as Normas
Sistemas de gestão de saúde e segurança ocupacional – Requisitos com orientação para uso
Parte Interessada;
Stakeholder – Pessoa ou organização que pode afetar, ser afetada ou se perceber afetada por uma decisão ou atividade.
A justificativa da relação Preço e Valor:
A precificação de qualquer serviço exige expertise relacionada ao mundo dos negócios e o conceito de Valor é qualitativo, diretamente ligado ao potencial de transformação existente naquele conteúdo. O serviço tem mais valor quando tem conhecimento e segredos profissionais agregados e o preço é uma variável consequente do valor, cujo objetivo é transmiti-lo em números. Assim, quanto maior for o valor agregado ao conteúdo, maior será o seu preço justo. Portanto, não autorizamos a utilização de nossas Propostas como contraprova de fechamento com terceiros de menor preço, ou de interesse secundário, Qualidade, Segurança, Eficiência e Excelência, em todos os sentidos, são os nossos valores.
Causas do Acidente Trabalho:
Falta de alerta do empregador;
Falta de cuidados do empregado;
Mesmo efetuando todos os Treinamentos e Laudos obrigatórios de Segurança e Saúde do Trabalho em caso de acidente de trabalho o empregador estará sujeito a Processos tipo:
Inquérito Policial – Polícia Civil;
Perícia através Instituto Criminalista;
Procedimento de Apuração junto Delegacia Regional do Trabalho;
Inquérito Civil Público perante o Ministério Público do trabalho para verificação se os demais trabalhadores não estão correndo perigo;
O INSS questionará a causa do acidente que poderia ser evitado e se negar a efetuar o pagamento do benefício ao empregado;
Familiares poderão ingressar com Processo na Justiça do Trabalho pleiteando danos Morais, Materiais, Luxação, etc.;
Tsunami Processuais obrigando o Empregador a gerar Estratégia de Defesas mesmo estando certo;
Apesar da Lei da Delegação Trabalhista não prever que se aplica a “culpa en vigilando”, mas, apenas a responsabilidade de entregar o equipamento, porém vale frisar que o Empregador também fica responsável em vigiar;
Quando ocorre um acidente além de destruir todo o “bom humor” das relações entre os empregados ou também o gravíssimo problema de se defender de uma série de procedimento ao mesmo tempo, então vale a pena investir nesta prevenção;
O Empregado não pode exercer atividades expostas a riscos que possam comprometer sua segurança e saúde, sendo assim o Empregador poderá responder nas esferas criminal e civil.
Curso Ensino Distância ISO 29994
Saiba Mais: Curso Ensino Distância ISO 29994
A NBR ISO 29994 de 02/2024 – Serviços de educação e aprendizagem — Requisitos para ensino à distância especifica os requisitos para os serviços de ensino à distância não especificados na NBR ISO 29993. É aplicável a quaisquer serviços de ensino à distância que sejam dirigidos aos próprios alunos, bem como aos patrocinadores que estão adquirindo os serviços em nome dos alunos. Nos casos em que os serviços de ensino à distância são prestados por uma organização que entrega outros métodos de serviços de ensino, este documento aplica-se apenas aos serviços de ensino à distância.
Este documento destina-se a fornecer requisitos específicos para os serviços de ensino à distância. Os objetivos deste documento são melhorar a transparência e aumentar a credibilidade dos serviços de ensino à distância, resguardar os consumidores, evitando práticas prejudiciais, e melhorar a qualidade dos serviços de ensino à distância para todas as partes interessadas.
A estrutura deste documento reflete uma sequência típica de experiências de aprendizes e patrocinadores em serviços prototípicos de ensino à distância. Este documento destina-se a ser usado juntamente com a NBR ISO 29993. Os fornecedores de serviços de ensino à distância (FSEAD) podem implementar este documento e a NBR ISO 29993 para assegurar a entrega consistente de serviços de ensino à distância.
As informações gerais fornecidas pelo FSEAD devem atender aos requisitos gerais detalhados na NBR ISO 29993:2022, Seção 4, exceto na NBR ISO 29993:2022, 4.2 a). O FSEAD deve fornecer informações sobre o apoio ao aluno e o ambiente de aprendizagem.
O desenvolvimento da proposta deve atender aos requisitos gerais detalhados na NBR ISO 29993:2022, Seção 5. Quando a aprendizagem ocorre por meio de uma interface de tecnologia, o FSEAD deve fornecer o seguinte: pré-requisitos técnicos para acessar e utilizar plenamente a interface; e política de apoio técnico. Convém que o FSEAD forneça um período de teste.
As informações fornecidas antes da aquisição dos serviços de ensino à distância devem atender aos requisitos gerais detalhados na NBR ISO 29993:2022, Seção 6. O FSEAD deve fornecer uma política de proteção de dados pessoais. O FSEAD deve fornecer informações sobre seu apoio ao aluno, incluindo: o tipo de apoio ao aluno (síncrono, assíncrono ou ambos); como o aluno pode acessar o suporte (por exemplo, números de telefone, endereços de e-mail); quando o apoio ao aluno está disponível (por exemplo, dias e horas de disponibilidade); e uma política de resposta de apoio ao aluno (por exemplo, tempo de resposta estimado).
O FSEAD deve especificar os requisitos mínimos para o ambiente onde ocorre o ensino à distância. A análise de necessidades deve atender aos requisitos gerais detalhados na NBR ISO 29993:2022, Seção 7, exceto na NBR ISO 29993:2022, 7.2. Antes da prestação de serviços de ensino à distância, convém que as necessidades de aprendizagem sejam analisadas por pessoal qualificado, por ferramentas baseadas em tecnologia ou por ambos, para fornecer serviços de aprendizagem de acordo com o escopo especificado.
Quando a aprendizagem ocorre por meio de uma interface de tecnologia, a análise das necessidades do FSEAD pode incluir: o ambiente tecnológico do aluno: a quais ferramentas e meios o aluno tem acesso; e a alfabetização técnica do aluno.
O projeto dos serviços de ensino à distância deve atender aos requisitos gerais detalhados na NBR ISO 29993:2022, Seção 8. O serviço de ensino à distância deve, quando aplicável: apoiar a personalização e os percursos de aprendizagem adaptáveis pelo currículo; permitir a participação ativa dos alunos (por exemplo, por meio da participação em ambientes de aprendizagem colaborativa, participação em conversas síncronas, adesão aos planos de estudo); fornecer o projeto que é criado por designers instrucionais com competências em teorias e metodologias de projeto instrucional; fornecer regularmente aos alunos, aos facilitadores e ao pessoal de apoio ferramentas de apoio e indicadores sobre o seu progresso, incluindo orientação sobre como apoiar ainda mais a aprendizagem (por exemplo, pontuações em processos de análises somativas, respostas a itens de resposta livre, quantidade de tempo gasto no curso).
O FSEAD deve assegurar que os designers instrucionais construam um serviço de aprendizagem adequado aos objetivos e necessidades dos alunos-alvo: especificando os modos de aprendizagem, mídia e outras interações (por exemplo, vídeo, realidade virtual, texto) que são apropriados para a atividade de aprendizagem; proporcionando acessibilidade aos indivíduos com necessidades especiais que precisam de acomodações especiais. As necessidades especiais incluem capacidade reduzida e deficiência, mas também superdotação.
As informações sobre os serviços de aprendizagem para alunos matriculados ou seus patrocinadores devem atender aos requisitos gerais detalhados na NBR ISO 29993:2022, Seção 9. No caso de serviços de ensino à distância com apoio de tecnologia, as informações fornecidas devem detalhar os requisitos técnicos, como equipamentos necessários, acesso à internet banda larga e conhecimentos mínimos de informática.
O ensino à distância apoiado por tecnologia deve fornecer conteúdo de ensino e aprendizagem para facilitadores e alunos, e coletar, armazenar e fornecer dados sobre a atividade do aluno, caminho de aprendizagem e realização. O ensino à distância com apoio de tecnologia deve fornecer acesso fácil e seguro para alunos e facilitadores.
O ensino à distância com apoio de tecnologia deve facilitar e assegurar o contato com facilitadores e, quando apropriado, especialistas externos, profissionais ou pares. Os provedores de ensino à distância com apoio de tecnologia devem assegurar sua própria segurança de rede, segurança e integridade de dados, por meio de medidas técnicas que evitem vazamento de informações, danos ao sistema e outras ameaças.
Os provedores de ensino à distância devem manter sua tecnologia assegura de confiabilidade e estabilidade. Convém que o desempenho técnico e a eficiência sejam monitorados e que as oportunidades de melhoria de desempenho sejam identificadas e colocadas em prática. Convém que a compatibilidade com versões anteriores seja assegurada o máximo possível.
Os materiais didáticos devem atender aos requisitos especificados na NBR ISO 29993:2022, 8.4 e 10.2.2. Os materiais didáticos baseados em tecnologia devem: ser interativos, quando apropriado, de fácil navegação e bem organizados; promover a participação e o envolvimento dos alunos; incluir oportunidades de remediação e autoavaliação; ser selecionados após serem considerados os possíveis efeitos sobre a saúde dos alunos; e ser selecionados após serem consideradas as necessidades especiais de cada indivíduo, por exemplo, capacidade reduzida, deficiência ou superdotação.
O FSEAD deve assegurar que quaisquer materiais protegidos por direitos autorais levem em consideração os regulamentos aplicáveis. O FSEAD deve fornecer: apoio de acordo com suas políticas de apoio, quando os alunos encontrarem problemas, sejam eles técnicos, administrativos ou relacionados à aprendizagem; meios de comunicação e feedback que sejam acessíveis aos alunos, facilitadores e pessoas que prestam apoio à aprendizagem; informações e apoio necessários aos alunos, facilitadores e pessoas que prestam apoio ao aluno, para uma ótima utilização do ensino à distância; feedback aos alunos individualmente ou em grupos, com base em dados pertinentes; apoio adequado, considerando as necessidades especiais dos alunos, ou seja, capacidade reduzida, deficiência ou superdotação.
Convém que o apoio seja fornecido em um prazo razoável, seja por um ser humano ou por meio de tecnologia. O FSEAD deve adaptar as atividades de aprendizagem de acordo com os dados pertinentes.
Fonte: Equipe Target
1- URL FOTO: Licensor’s Author: Freepik
2- URL FOTO: Licensor’s Author: rawpixel.com – Freepik.com
3- URL FOTO: Licensor’s Author: Trend2023 – Freepik.com
Curso Ensino Distância ISO 29994: Consulte-nos.
